الدفعة ذهبت على الشبكة الخاطئة
ما نجده بأنفسنا، وما عليك فعله، وما لا يستطيع أحد إعادته.
عنوان الدولار (يبدأ بـ 0x) هو نفسه على كل الشبكات من هذا النوع، ويخص محفظة البائع. لذا فالدولارات المرسلة إليه على شبكة أخرى لا تختفي عادةً — يكفي أن تُلاحَظ.
ما يفعله Perly Pay
خلال أسبوع من فتح الفاتورة نبحث عن USDC وUSDT على عنوانها في Base وArbitrum وOptimism وEthereum وPolygon وBNB Chain وAvalanche. حين نجد دفعة، تقول صفحة الدفع ذلك — «نرى دفعتك على Polygon» — ويُبلَّغ البائع.
يتحقق البائع ويقرر ما إذا كان سيحتسبها دفعة. لا تُحتسب دفعة كهذه من تلقاء نفسها أبدًا. والأموال في كل الأحوال صارت في محفظة البائع.
ما عليك فعله
- احفظ معرّف المعاملة (TxID أو الهاش): تجده في سجل السحوبات في المنصة أو في سجل المحفظة.
- لا ترسل مرة أخرى لتصحيح الأمر — إلا إذا طلب البائع ذلك.
- راسل البائع: رابط صفحة الدفع ومعرّف المعاملة. ردّ على رسالته التي تحمل الإيصال أو الفاتورة، أو استخدم وسيلة التواصل على موقعه.
ما لا نراه
- شبكات أخرى، مثل Linea أو zkSync أو Scroll.
- رموز أخرى: ETH أو DAI أو نسخ الدولار المنقولة عبر الجسور، مثل USDC.e خارج Polygon.
- أموال وصلت بعد أكثر من أسبوع من فتح الفاتورة.
إن كان العنوان صحيحًا، فهذه الأموال موجودة على عنوان البائع، وغالبًا تستطيع محفظته الوصول إليها. لكن البائع وحده يستطيع نقلها، وقد يكلّفه ذلك رسومًا، والقرار له. اسأله.
عناوين Bitcoin (
bc1…) وTRON (T…) تبدو مختلفة، لذا لا تسمح المنصات عادةً بالإرسال إليها على شبكة خاطئة. الأموال المرسلة إلى عنوان آخر — بخطأ أو إلى عنوان دفعة أخرى — لم تصل إلى البائع. Perly Pay لا يحتفظ بالأموال أبدًا، لذا لا نستطيع نقلها أو إعادتها.