Erstattungen
Der Verkäufer sendet die Erstattung aus seiner Wallet an die Adresse, die Sie über einen sicheren Link angeben.
Perly Pay hält nie Geld, daher kann nur der Verkäufer es erstatten. Seine Bedingungen – wie viele Tage und wer die Netzwerkgebühr zahlt – haben Sie vor dem Bezahlen gesehen. Für eine Erstattung wenden Sie sich an den Verkäufer.
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Der Verkäufer startet sie
Sie erhalten einen sicheren Link per E-Mail – Adresse angeben – oder direkt vom Verkäufer, wenn er Ihre E-Mail nicht hat. Er gilt bis zum genannten Datum; danach kommt eine Erinnerung. Link abgelaufen? Bitten Sie den Verkäufer um einen neuen.
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Sie geben eine Adresse an
In derselben Coin und demselben Netzwerk, mit denen Sie gezahlt haben. Aus einer Wallet, die Ihnen gehört – nicht die Adresse, von der Sie gezahlt haben: Börsen senden aus gemeinsamen Wallets, und eine Erstattung dorthin geht verloren.
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Wir prüfen sie
Die Adresse wird gegen Sanktionslisten geprüft, wie jede Zahlung.
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Der Verkäufer sendet
Aus seiner Wallet. Sobald das Netzwerk die Überweisung bestätigt, erhalten Sie einen Erstattungsbeleg.
Wie viel ankommt
Die Erstattung erfolgt in der Coin, mit der Sie gezahlt haben, nicht in Dollar: Bezahlte 0,0005 BTC kommen als höchstens 0,0005 BTC zurück, egal wie sich der Kurs ändert.
Die Überweisung kostet eine Netzwerkgebühr. Zahlt der Verkäufer sie nicht, wird sie vom Erstattungsbetrag abgezogen. Hinter dem Link sehen Sie Betrag, Gebühr und was Sie erhalten, schon vor dem Bestätigen. Eine Gebühr, die höher ist als die Erstattung, kann nicht gesendet werden – schreiben Sie dem Verkäufer.