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購入者向けヘルプ

違うネットワークで送ってしまった

私たちが自動で見つけるもの、あなたがすること、誰にも戻せないもの。

ドルのアドレス(0x で始まる)は同じ種類のすべてのネットワークで共通で、販売者のウォレットのものです。そのため、別のネットワークでそこに送ったドルは通常消えません。見つけてもらえばよいだけです。

Perly Pay がすること

請求書の作成から 1 週間、Base、Arbitrum、Optimism、Ethereum、Polygon、BNB Chain、Avalanche でそのアドレスへの USDC と USDT を探します。支払いが見つかると支払いページにそう表示され — 「Polygon でお支払いを確認しました」 — 販売者に通知されます。

販売者が確認し、支払いとして計上するかを決めます。このような支払いが自動で計上されることはありません。いずれにしても、お金はすでに販売者のウォレットにあります。

あなたがすること

  1. トランザクション ID(TxID またはハッシュ)を控えておきます。取引所の出金履歴かウォレットの履歴にあります。
  2. 直そうとしてもう一度送らないでください。販売者に頼まれた場合は別です。
  3. 販売者に連絡します:支払いページのリンクとトランザクション ID を添えて。領収書や請求書のメールに返信するか、販売者のサイトの連絡先を使ってください。

私たちに見えないもの

  • その他のネットワーク。たとえば Linea、zkSync、Scroll。
  • その他のトークン:ETH、DAI、Polygon 以外の USDC.e のようなブリッジ版のドル。
  • 請求書の作成から 1 週間を過ぎて届いたお金。

アドレスが正しければ、そのお金は販売者のアドレスに残っており、販売者のウォレットから取り出せることがよくあります。ただし動かせるのは販売者だけで、手数料がかかることもあり、判断は販売者次第です。販売者に尋ねてください。

Bitcoin(bc1…)と TRON(T…)のアドレスは見た目が違うため、通常は取引所が間違ったネットワークでの送金を止めます。別のアドレス(打ち間違いや別の支払いのアドレス)に送ったお金は販売者に届いていません。Perly Pay はお金を預からないため、動かすことも返すこともできません。