購入者向けヘルプ

お支払いのヘルプ

Perly Pay で支払いを受け付けている販売者に支払っています。お金は販売者のウォレットに直接届きます。うまくいかないときの対処法をまとめました。

• 取引所から支払うBinance、Coinbase、Kraken、Bitvavo、OKX、Bybit：正しい通貨、正しいネットワーク、正確な金額。
• 取引所に誰のアドレスか聞かれたらEU のトラベルルール：取引所から販売者に支払うときの答え方と、それが普通である理由。
• 違うネットワークで送ってしまった私たちが自動で見つけるもの、あなたがすること、誰にも戻せないもの。
• 不足・遅延・時間切れ同じアドレスへの追加送金、トランザクション ID で「もうお支払いですか？」、タイマー後に起きること。
• 返金販売者は自分のウォレットから、あなたが安全なリンクで指定したアドレスへ返金を送ります。

配送、変更、返品など注文に関するご質問は販売者へ。販売者名は支払いページの上部と領収書にあります。