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Ajuda para compradores

Reembolsos

O vendedor envia o reembolso da carteira dele para o endereço que você informar num link seguro.

O Perly Pay nunca guarda o dinheiro, então só o vendedor pode devolvê-lo. As condições dele (quantos dias e quem paga a taxa da rede) você viu antes de pagar. Para um reembolso, escreva para o vendedor.

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    O vendedor inicia

    Você recebe um link seguro por e-mail (Informar endereço) ou direto do vendedor, se ele não tiver seu e-mail. Vale até a data indicada; depois chega um lembrete. O link expirou? Peça um novo ao vendedor.

  2. 2

    Você informa um endereço

    Na mesma moeda e na mesma rede em que pagou. De uma carteira sua, não o endereço de onde você pagou: as corretoras enviam de carteiras compartilhadas e um reembolso ali se perde.

  3. 3

    Nós verificamos

    O endereço é comparado com as listas de sanções, como cada pagamento.

  4. 4

    O vendedor envia

    Da carteira dele. Quando a rede confirma a transferência, você recebe um recibo de reembolso.

Quanto chega

O reembolso é na moeda em que você pagou, não em dólares: 0,0005 BTC pagos voltam como no máximo 0,0005 BTC, mude o preço como mudar.

Uma transferência custa uma taxa da rede. Se o vendedor não pagar, ela sai do valor do reembolso. O link mostra o valor, a taxa e o que você vai receber antes de confirmar. Não é possível enviar um reembolso se a taxa for maior: escreva para o vendedor.

Vai informar um endereço de depósito de uma corretora? Confirme que a corretora aceita essa moeda nessa rede. Algumas corretoras também perguntam quem enviou o dinheiro que chega.