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Ayuda para compradores

De menos, tarde o sin tiempo

Completar el pago en la misma dirección, «¿Ya pagaste?» con el identificador de la transacción y qué pasa después del temporizador.

Enviaste de menos

Lo más común es que el exchange se haya quedado su comisión del importe. La página dice Envía … más: envía exactamente eso a la misma dirección, por la misma red. Puedes completar el pago durante una semana desde que se abrió la factura.

Una diferencia mínima (hasta $1, menos en precios pequeños) ya cuenta como pagada. Si al final de la semana sigue faltando, decide el vendedor.

Enviaste de más

El pago se acredita y la página dice que el vendedor puede devolverte la diferencia. Pregúntale: mira reembolsos.

Se acabó el tiempo

Fijamos el precio durante 30 minutos. Si aún no enviaste nada, pulsa Actualizar precio (o Empezar de nuevo en una factura caducada) y paga el importe nuevo.

¿Ya enviaste? No empieces de nuevo: se crearía una factura nueva con otra dirección. El dinero que llegue a la dirección anterior durante la semana seguirá pagando la factura anterior.

Los dólares se acreditan por su valor nominal, lleguen cuando lleguen. El bitcoin que llega después del temporizador cuenta al precio del momento en que llega, así que puede faltar algo: en ese caso completa el pago como arriba.

La página no ve mi pago

Pulsa ¿Ya pagaste? bajo la dirección y pega el identificador de la transacción (TxID o hash) del historial de retiros del exchange o de tu billetera. Lo buscamos al instante; el pago igual tiene que llegar y confirmarse como cualquier otro. La página se actualiza sola.

Una factura que ya muestra Caducado sigue vigilando su dirección una semana más y detecta un pago en la hora siguiente a su llegada. Recarga la página más tarde. ¿Sigue sin aparecer? Escribe al vendedor con el identificador de la transacción.