Reembolsos
El vendedor envía el reembolso desde su billetera a la dirección que indiques en un enlace seguro.
Perly Pay nunca guarda el dinero, así que solo el vendedor puede devolverlo. Sus condiciones (cuántos días y quién paga la comisión de red) las viste antes de pagar. Para un reembolso, escribe al vendedor.
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El vendedor lo inicia
Recibes un enlace seguro por correo (Indicar dirección) o directamente del vendedor si no tiene tu correo. Vale hasta la fecha indicada; después llega un recordatorio. ¿El enlace caducó? Pide uno nuevo al vendedor.
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Indicas una dirección
En la misma moneda y la misma red con que pagaste. De una billetera tuya, no la dirección desde la que pagaste: los exchanges envían desde billeteras compartidas y un reembolso allí se pierde.
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La revisamos
La dirección se coteja con las listas de sanciones, como cada pago.
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El vendedor lo envía
Desde su billetera. Cuando la red confirma la transferencia, recibes un recibo de reembolso.
Cuánto llega
El reembolso es en la moneda con que pagaste, no en dólares: 0,0005 BTC pagados vuelven como 0,0005 BTC como máximo, cambie como cambie el precio.
Una transferencia cuesta una comisión de red. Si no la paga el vendedor, sale del importe del reembolso. El enlace muestra el importe, la comisión y lo que recibirás antes de confirmar. No se puede enviar un reembolso si la comisión es mayor: escribe al vendedor.