Remboursements
Le vendeur envoie le remboursement depuis son propre portefeuille, à une adresse que vous indiquez via un lien sécurisé.
Perly Pay ne détient jamais l’argent : seul le vendeur peut le rembourser. Ses conditions — combien de jours, qui paie les frais de réseau — vous ont été montrées avant le paiement. Demandez le remboursement au vendeur.
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Le vendeur le lance
Vous recevez un lien sécurisé par e-mail — Indiquer une adresse — ou directement du vendeur s’il n’a pas votre e-mail. Il est valable jusqu’à la date indiquée ; un rappel suit. Expiré ? Demandez-en un nouveau au vendeur.
- 2
Vous indiquez une adresse
Dans la même monnaie, sur le même réseau que votre paiement. D’un portefeuille à vous — pas l’adresse d’où vous avez payé : les plateformes envoient depuis des portefeuilles partagés, et un remboursement vers eux est perdu.
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Nous la contrôlons
L’adresse est vérifiée au regard des listes de sanctions, comme chaque paiement.
- 4
Le vendeur l’envoie
Depuis son propre portefeuille. Quand le réseau le confirme, vous recevez un reçu de remboursement.
Combien arrive
Le remboursement se fait dans la monnaie payée, pas en dollars : 0,0005 BTC payés reviennent sous forme de 0,0005 BTC au plus, quelle qu’ait été l’évolution du prix.
L’envoi coûte des frais de réseau. Sauf si le vendeur les paie, ils sont déduits du remboursement. Le lien montre le remboursement, les frais et ce que vous recevez avant que vous confirmiez. Des frais supérieurs au remboursement ne peuvent pas être envoyés — écrivez au vendeur.