Przejdź do treści
Pomoc dla kupujących

Za mało, za późno albo minął czas

Dopłata na ten sam adres, „Już zapłacono?” z identyfikatorem transakcji i co się dzieje po upływie licznika.

Wysłano za mało

Najczęściej giełda pobrała opłatę z kwoty. Strona mówi Wyślij jeszcze …: wyślij dokładnie tyle na ten sam adres, w tej samej sieci. Dopłacić można przez tydzień od otwarcia faktury.

Drobny niedobór — do $1, a przy niskich cenach mniej — już liczy się jako zapłata. Jeśli pod koniec tygodnia nadal czegoś brakuje, decyduje sprzedawca.

Wysłano za dużo

Płatność jest zaliczona, a strona mówi, że sprzedawca może zwrócić różnicę. Zapytaj go — zobacz zwroty.

Licznik się skończył

Cenę blokujemy na 30 minut. Jeśli jeszcze nic nie wysłano, stuknij Odśwież cenę (albo Zacznij od nowa na wygasłej fakturze) i zapłać nową kwotę.

Już wysłano? Nie zaczynaj od nowa — powstanie nowa faktura z nowym adresem. Pieniądze, które w ciągu tygodnia dotrą na stary adres, i tak opłacą starą fakturę.

Dolary są zaliczane według wartości nominalnej, kiedykolwiek dotrą. Bitcoin, który dotarł po upływie licznika, liczy się po cenie z chwili wpłynięcia, więc może czegoś brakować — wtedy dopłać jak wyżej.

Strona nie widzi mojej płatności

Stuknij Już zapłacono? pod adresem i wklej identyfikator transakcji (TxID lub hash) z historii wypłat giełdy albo z portfela. Szukamy jej od razu; płatność i tak musi dotrzeć i dostać potwierdzenie jak każda inna. Strona odświeży się sama.

Faktura, która już pokazuje Wygasła, jeszcze przez tydzień obserwuje swój adres i zauważa płatność w ciągu godziny od jej wpłynięcia. Wczytaj stronę ponownie później. Nadal nic? Napisz do sprzedawcy z identyfikatorem transakcji.