Przejdź do treści
Pomoc dla kupujących

Zwroty

Sprzedawca wysyła zwrot ze swojego portfela na adres, który podasz pod bezpiecznym linkiem.

Perly Pay nigdy nie przechowuje pieniędzy, więc zwrócić je może tylko sprzedawca. Jego warunki — ile dni i kto płaci opłatę sieciową — widziałeś przed zapłatą. W sprawie zwrotu zwróć się do sprzedawcy.

  1. 1

    Sprzedawca go rozpoczyna

    Dostaniesz bezpieczny link e-mailem — Podaj adres — albo bezpośrednio od sprzedawcy, jeśli nie ma Twojego e-maila. Działa do podanej daty; potem przyjdzie przypomnienie. Link wygasł? Poproś sprzedawcę o nowy.

  2. 2

    Podajesz adres

    W tej samej monecie i tej samej sieci, w których płaciłeś. Z portfela, który należy do Ciebie — nie adres, z którego płaciłeś: giełdy wysyłają ze wspólnych portfeli i zwrot tam przepadnie.

  3. 3

    Sprawdzamy go

    Adres jest porównywany z listami sankcyjnymi, jak każda płatność.

  4. 4

    Sprzedawca wysyła

    Ze swojego portfela. Gdy sieć potwierdzi przelew, dostaniesz potwierdzenie zwrotu.

Ile dotrze

Zwrot jest w monecie, którą płaciłeś, a nie w dolarach: zapłacone 0,0005 BTC wrócą jako najwyżej 0,0005 BTC, niezależnie od zmiany ceny.

Przelew kosztuje opłatę sieciową. Jeśli nie płaci jej sprzedawca, jest odejmowana od kwoty zwrotu. Pod linkiem widać kwotę, opłatę i to, co otrzymasz, jeszcze przed potwierdzeniem. Opłaty wyższej niż zwrot nie da się wysłać — napisz do sprzedawcy.

Podajesz adres wpłat na giełdzie? Upewnij się, że giełda przyjmuje tę monetę w tej sieci. Niektóre giełdy pytają też, kto wysłał przychodzące pieniądze.