Płatność poszła w złej sieci
Co znajdujemy sami, co możesz zrobić Ty i czego nikt nie odzyska.
Adres dolarowy (zaczyna się od 0x) jest taki sam we wszystkich sieciach tego typu i należy do portfela sprzedawcy. Dlatego dolary wysłane na niego w innej sieci zwykle nie przepadają — trzeba je tylko zauważyć.
Co robi Perly Pay
Przez tydzień od otwarcia faktury szukamy USDC i USDT na jej adresie w Base, Arbitrum, Optimism, Ethereum, Polygon, BNB Chain i Avalanche. Gdy znajdziemy płatność, strona płatności to mówi — „Widzimy Twoją płatność w sieci Polygon” — a sprzedawca dostaje powiadomienie.
Sprzedawca sprawdza i decyduje, czy zaliczyć ją jako zapłatę. Sama z siebie taka płatność nigdy nie jest zaliczana. Pieniądze i tak są już w portfelu sprzedawcy.
Co zrobić
- Zachowaj identyfikator transakcji (TxID lub hash): jest w historii wypłat giełdy albo w historii portfela.
- Nie wysyłaj ponownie, żeby to naprawić — chyba że poprosi o to sprzedawca.
- Napisz do sprzedawcy: link do strony płatności i identyfikator transakcji. Odpowiedz na jego e-mail z paragonem lub fakturą albo użyj kontaktu na jego stronie.
Czego nie widzimy
- Innych sieci, na przykład Linea, zkSync czy Scroll.
- Innych tokenów: ETH, DAI ani mostowanych kopii dolara, jak USDC.e poza Polygonem.
- Pieniędzy, które dotarły później niż tydzień od otwarcia faktury.
Jeśli adres był poprawny, takie pieniądze i tak leżą na adresie sprzedawcy, a jego portfel często może się do nich dostać. Ale przenieść je może tylko sprzedawca, może go to kosztować opłatę i decyzja należy do niego. Zapytaj go.
bc1…) i TRON (T…) wyglądają inaczej, więc giełdy zwykle nie pozwalają wysłać na nie w złej sieci. Pieniądze wysłane na inny adres — z literówką albo na adres innej płatności — nie dotarły do sprzedawcy. Perly Pay nigdy nie przechowuje pieniędzy, więc nie możemy ich przenieść ani zwrócić.