Оплата пішла не в тій мережі

Доларова адреса (починається з 0x) однакова в усіх мережах такого типу й належить гаманцю продавця. Тож долари, надіслані на неї в іншій мережі, зазвичай не зникають — їх треба лише помітити.

Що робить Perly Pay

Протягом тижня після відкриття рахунку ми шукаємо USDC і USDT на його адресі в Base, Arbitrum, Optimism, Ethereum, Polygon, BNB Chain і Avalanche. Коли знаходимо платіж, сторінка оплати це каже — «Ми бачимо ваш платіж у мережі Polygon» — і продавця повідомлено.

Продавець перевіряє і вирішує, чи зарахувати його як оплату. Сам по собі такий платіж ніколи не зараховується. Гроші в будь-якому разі вже на гаманці продавця.

Що робити вам

1. Збережіть ідентифікатор транзакції (TxID або хеш): він є в історії виведень біржі або в історії гаманця.
2. Не надсилайте ще раз, щоб це виправити, — хіба що попросить продавець.
3. Напишіть продавцю: посилання на сторінку оплати й ідентифікатор транзакції. Дайте відповідь на його лист із квитанцією чи рахунком або скористайтеся контактом на його сайті.

Чого ми не бачимо

• Інших мереж, наприклад Linea, zkSync чи Scroll.
• Інших токенів: ETH, DAI або мостових копій долара, як-от USDC.e поза Polygon.
• Грошей, що надійшли пізніше ніж за тиждень після відкриття рахунку.

Якщо адреса правильна, такі гроші все одно лежать на адресі продавця, і його гаманець часто може до них дістатися. Але перемістити їх може лише продавець, це може коштувати йому комісії, і рішення за ним. Запитайте його.