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买家帮助

少付、晚到或超时

补付到同一地址、用交易 ID 点“已经付过了?”,以及计时结束后会怎样。

发少了

最常见的原因是交易所从金额中扣了手续费。页面会显示还需发送 …:把这个数额发到同一地址、同一网络。账单开启后一周内都可以补付。

极小的差额 — 不超过 $1,低价商品更少 — 已算作付清。如果一周结束时仍然不足,由商家决定。

发多了

付款已入账,页面会说明商家可以退还差额。请询问商家 — 见退款。

计时结束

价格锁定 30 分钟。如果你还没发送任何资金,点刷新价格(已过期的账单点重新开始),然后支付新金额。

已经发送了?不要重新开始 — 那会生成一张带新地址的新账单。一周内发到旧地址的资金仍会支付旧账单。

美元无论何时到账都按面值入账。计时结束后到账的比特币按到账时的价格计算,因此可能不足 — 那就按上面的方法补付。

页面没看到我的付款

点地址下方的已经付过了?,粘贴交易所提币记录或钱包里的交易 ID(TxID 或哈希)。我们会马上查找;付款仍需像其他付款一样到账并获得确认。页面会自动更新。

显示已过期的账单仍会监控其地址一周,并在付款到账后一小时内发现它。稍后刷新页面。还是没有?带上交易 ID 联系商家。